在「我的 → 用量」可查看用量与账单相关信息,便于核对消耗与支付记录。
常见板块
| 板块 | 用途 |
|---|---|
| 总览与成员配额 | 看剩余与分配 |
| 流水明细 | 核对每次消耗 / 发放 |
| 发票列表 | 下载或查看发票(以当地与产品支持为准) |
| 结算账号 | 支付与结算相关设置 |
建议核对顺序
- 先看总览剩余分钟是否符合预期。
- 再按成员 / 日期筛选流水。
- 支付问题再到发票与结算账号。
注意
- 支付与发票流程以 App 内说明 为准。
- 法律与政策说明见官网计费相关页面,帮助中心不替代法律文本。
如果…
- 流水对不上:核对时区与成员筛选;导出或截图后联系客服。
- 找不到发票:确认支付是否成功,并在发票列表筛选日期。
- 分钟突然变少:查是否有家庭/教学分配或其它设备上的练习,见 分钟池与加购。